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Chers clients,

À partir du 15 mars à 8 h 00, après mûre réflexion et débat interne, nous avons décidé de fermer Dermamode pendant au moins les deux prochaines semaines.

Soyez assuré qu’aucun membre du personnel de la clinique n’est malade et qu’aucun de nos clients n’a été signalé comme étant positif pour ce virus; nous sommes arrivés à cette décision d’être socialement responsables.

Nos techniciens ont travaillé très dur depuis que tout cela a commencé et nous aimerions prendre le temps de les remercier ici pour leur dévouement, leur compassion et les soins qu’ils ont pu montrer à toute notre clientèle.

Comme mentionné dans les communications précédentes, tous les services pré-achetés seront honorés et les dates d’expiration seront avancées.

Notre équipe administrative continuera de travailler et vous pourrez toujours communiquer avec nous par téléphone ou par courriel tout au long de la semaine. Nous serons très occupés avec les communications, alors soyez patient avec nous si vous attendez une réponse.

Nous travaillerons très dur au cours des prochaines semaines pour voir comment nous pouvons reprogrammer tous les rendez-vous et nous promettons que nous trouverons une solution et que nous pourrons accueillir tout le monde.

Restez en sécurité et nous vous verrons tous très bientôt!

Nos meilleures salutations,
Toute l’équipe Dermamode.

FAQ sur le coronavirus (Covid-19)

Pourquoi avez-vous décidé de fermer votre établissement?

Dermamode est une entreprise familiale depuis plus de 15 ans. Par conséquent, la sécurité de notre personnel, c’est-à-dire notre famille, nos clients et notre communauté est très importante pour nous. La décision de fermer la clinique jusqu’à ce que la pandémie de COVID-19 soit sous contrôle n’a pas été facile, mais a été prise sans aucune hésitation de la part du propriétaire.

Quand prévoyez-vous rouvrir?

Nous prévoyons ouvrir dès que les gouvernements national, provincial et municipal seront tous d’accord pour que les affaires reprennent. Pour toute personne qui craint que nous ne rouvrons pas, sachez que notre direction s’y prépare depuis bien plus longtemps que la plupart (6-7 semaines déjà) et nous avons et continuons de prendre des décisions financières très prudentes et calculées. pour nous assurer que tout ira bien; nous ne sommes pas là depuis 15 ans pour rien :).

Quand vais-je recevoir un autre rendez-vous?

Pour le moment, nous n’avons aucun moyen de prédire quand nous pourrons commencer une nouvelle réservation en raison de l’incertitude de ce qui se passe. Cependant, dès que nous aurons des informations concrètes sur le moment où nous pourrons ouvrir, tout le monde sera contacté pour réserver son rendez-vous. Si vous aviez un rendez-vous que nous devions annuler, nous vous suggérons de le laisser au lieu de le changer; cela vous assurera de garder votre nom dans l’ordre de priorité.

Puis-je prendre rendez-vous?

Pour l’heure, nos horaires de réception resteront limités. Vous pouvez laisser un message sur notre système téléphonique (514 223 0787) ou par courriel info@dermamode.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Cependant, nous suggérons d’attendre jusqu’à ce que nous ouvrions pour prendre un rendez-vous.

Comment vais-je recevoir les mises à jour?

Notre site Web sera mis à jour en permanence, ainsi que nos médias sociaux. Nous enverrons également des communications par e-mail à notre liste de diffusion. Si vous n’êtes pas inscrit, veuillez le faire ci-dessous ou envoyer une demande par e-mail à info@dermamode.com. 

Comment allez-vous prendre en charge tous les rendez-vous manqués / annulés après votre réouverture?

Nous envisageons différentes options telles que des heures prolongées, l’augmentation du personnel et de l’équipement pour pouvoir gérer plus de rendez-vous. Une fois que nous aurons un plan d’action définitif, nous vous mettrons à jour.

Mes forfaits prépayés seront-ils affectés?

Non, nous honorerons tous les forfaits prépayés et nous prolongerons les dates d’expiration.

Quelle méthode d'épilation dois-je utiliser entre les traitements au laser?

Si vous êtes entre deux rendez-vous au laser, respectez uniquement le rasage et non le fartage ou le blanchiment. Si vous faites de l’électrolyse, essayez de laisser pousser les cheveux, mais si vous ne le pouvez pas, vous pouvez choisir de faire n’importe quelle méthode tant que vous vous assurez que tous les cheveux sont repoussés pour votre prochain rendez-vous au laser.

que faisons-nous?

Service d’expédition GRATUIT
Vous commencez une nouvelle routine de soins de la peau ou vous manquez de produit? Afin de vous faciliter la tâche, nous vous proposons la livraison gratuite!

Consultations par téléphone et e-mail
Nous offrons des consultations gratuites par téléphone et par e-mail et une analyse cutanée. Nous pouvons consulter pour tous nos services / traitements et produits.

Analyse cutanée personnalisée
Une routine de soins de la peau à domicile est très importante. Sur la base d’un court questionnaire, nous proposerons une routine de soins de la peau personnalisée et vous enverrons toutes les informations par e-mail.

soutenir les entreprises locales!

Êtes-vous un fan de Dermamode!? Aimez-vous nos services et nos employés? Vous pouvez nous soutenir!

Si vous laissez un dépôt pour un forfait, nous vous donnerons une réduction supplémentaire de 5% sur le total et si vous payez un forfait au complète, nous vous donnerons un rabais de 15% du total!

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